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Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre uso, duración de aromas, pedidos y soporte. Si no encuentras tu respuesta, puedes escribirnos directamente.

ALTA FIJACIÓN

USO SEGURO

ASESORÍA DIRECTA

Uso y aplicación de los home sprays

¿Cómo aplico correctamente el Home Spray?

Pulveriza hacia el aire para perfumar el ambiente y sobre textiles a una distancia mínima de 30 cm para lograr mayor fijación y duración del aroma.

¿Los home sprays manchan telas o superficies?

No deberían manchar si se aplican correctamente a distancia. Recomendamos probar primero en una zona poco visible del textil.

Duración e intensidad de los aromas

¿Cuánto tiempo dura el aroma?

En el aire dura entre 1 y 3 horas. Sobre textiles puede mantenerse por varias horas e incluso días, dependiendo del tipo de tela y ventilación del espacio.

¿Por qué dura más en textiles que en el aire?

Las fibras textiles retienen las moléculas aromáticas, permitiendo una liberación gradual del aroma en el tiempo.

Garantías, cambios y devoluciones

¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Escríbenos a hola@lefradic.cl indicando tu número de pedido y fotografías del producto. Te ayudaremos rápidamente con la solución.

¿Puedo solicitar cambios o devoluciones?

Sí. Si tu producto presenta una falla del atomizador o un defecto de fabricación, contáctanos y revisaremos tu caso según nuestra política de cambios y devoluciones. Las solicitudes no aplican por preferencias personales de aroma.

Soporte y estado de pedidos

¿Puedo recibir asesoría para elegir aromas?

Podemos orientarte según el tipo de espacio, estilo y experiencia aromática que quieras lograr.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

Escríbenos a hola@lefradic.cl indicando tu número de pedido y te informaremos el estado del despacho.

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